Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Para garantir a sua satisfação, DROPDAJOGO desenvolveu uma política de trocas, devoluções e reembolsos em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Pedimos que leia as regras abaixo com atenção. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe antes de finalizar a sua compra!

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente pelo nosso sistema online: dropdajogo.troque.app.br.

Devolução de Prazos de Reembolso

Caso você opte por devolver o pedido e receber o seu dinheiro de volta (dentro do prazo de 7 dias), o processo de envio e análise da peça é o mesmo. Após o recebimento em nossa base, o processo segue estas etapas:

1. Análise: Nosso Controle de Qualidade tem até 5 (cinco) dias úteis para analisar as condições do produto devolvido.

2. Estorno: Com o produto aprovado, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.

3. Forma de Restituição: A devolução do valor ocorrerá no mesmo formato do pagamento original:

• Depósito/Pix: Feito na conta bancária vinculada ao CPF do titular da compra.

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão. Dependendo da política da sua bandeira e da data de fechamento da sua fatura, o crédito pode levar até 60 (sessenta) dias (ou de uma a duas faturas) para constar no seu extrato.